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永恆生命永恆生命ETERNAL LIFE
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SERVICE STANDARD

高級,不是形容詞。
是每個細節都能被確認。

我們不宣稱未取得的評鑑,也不保證搜尋排名。信任應建立在合法查證、實體門市、清楚文件與可追溯的服務紀錄。

01 · PROMISE

不收紅包

不收紅包

服務品質不以額外贈與為前提。

02 · PROMISE

書面報價

重要品項、數量、規格與費用先列明。

03 · PROMISE

第三方分列

政府、場館與外部單位費用清楚區隔。

04 · PROMISE

替代先確認

若品項需更換,先說明差異並取得同意。

05 · PROMISE

素材留紀錄

紀念素材接收、製作與返還有清楚交接。

06 · PROMISE

申訴可追蹤

意見與處理結果留下紀錄,不以口頭帶過。

07 · PROMISE

不冒用評鑑

沒有取得的獎項或評鑑,不放入廣告與文案。

08 · PROMISE

隱私優先

訃聞、照片、直播與個資使用前先取得授權。

09 · PROMISE

不催促簽約

讓主要家屬看懂文件、能提問、能比較。

A LITTLE CLARITY, A LITTLE COMFORT

把看懂的事,帶到下一步。

接著查看相關服務,或把想問的細節整理成自己的記錄。

這一頁,依自己的步調看打開閱讀導覽,找到內容重點與準備入口。

先看目前需要的部分。閱讀導覽只整理這一頁的標題;原有全文與工具仍在。

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接著準備,讓家人一起核對。

家人服務中心 · 58 個工具與 12 篇指南

讓家人接上同一份準備。

按這一頁的內容,選一個需要核對的細節。

讓每個決定,留得清楚。

把討論、前置與要提供的內容分開,依需要接續這一頁的準備。

先看懂,再一起確認。

把想問的、要交付的與實際收到的說明留清楚,依需要接續準備。

本頁重點與下一步協助閱讀原資料,再挑一個需要的工具

這是原頁面標題整理與工具導引,不代替個案確認。

ETERNAL LIFE · 每一步都有陪伴

服務承諾

先讀本頁的內容,想更清楚時,可用智慧工具整理问题與下一步。

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