先確認地點
告訴我們往生地點與目前狀況——醫院、住家或機構，處理方式不同。這一步不需要你做任何決定。
把這頁的理解留下，下次接著看。
THE FIRST 24 HOURS
第一次遇到先做這五件事就好。
不用一次決定所有事。第一個24小時真正需要處理的只有五件，其他的都可以等你和家人都準備好再說。不論幾點，先打電話——0800-668-585，24 小時有人接。
FIVE STEPS
五件事，
照順序來就好。
前兩件我們處理，您不用決定；後三件我們陪您做。
安置與接運
由專員安排接運與安置。先把人安頓好，方案是之後的事，我們不會在這個時候請你簽任何文件。
必要證件
死亡證明書、身分證件與印章是後續每一步的基礎。專員會列清單，缺什麼一起想辦法。
家族先討論
宗教儀式、規模與預算，讓主要家屬先取得共識。等大家看到同一份資料，再談方案。
看書面再決定
包含範圍、第三方規費、變更方式與交件日，全部寫在明細上。看得懂，才簽。
我們不會做的事：不在電話裡報「全包價」、不在遺體還在醫院時要求簽約、不用「這個一定要加」推銷、不把第三方規費藏進總價。完整的六條寫在首頁。
RIGHT NOW
如果現在
就是那個時候。
不用先想好要問什麼，也不用先整理好資料。撥 0800-668-585，告訴我們人在哪裡、現在什麼狀況，剩下的我們一步一步陪你處理。這通電話不會有任何費用，也不會有任何承諾要你當場給。
把看懂的事，帶到下一步。
接著查看相關服務，或把想問的細節整理成自己的記錄。
這一頁，依自己的步調看打開閱讀導覽，找到內容重點與準備入口。
先看目前需要的部分。閱讀導覽只整理這一頁的標題；原有全文與工具仍在。
本頁內容重點
閱讀位置 0%
接著準備，讓家人一起核對。
家人服務中心 · 58 個工具與 12 篇指南在本頁公開內容中尋找
輸入關鍵字，找本頁公開內容；不讀取私人草稿。
讓家人接上同一份準備。
按這一頁的內容，選一個需要核對的細節。
讓每個決定，留得清楚。
把討論、前置與要提供的內容分開，依需要接續這一頁的準備。
先看懂，再一起確認。
把想問的、要交付的與實際收到的說明留清楚，依需要接續準備。
本頁重點與下一步協助
閱讀原資料，再挑一個需要的工具- 五件事，照順序來就好。
- 如果現在就是那個時候。
這是原頁面標題整理與工具導引，不代替個案確認。
閱讀與動態設定
先調整這一頁；選擇保存時才記住閱讀偏好。